Funcionamiento y mantenimiento de sistemas de medida
Soporte técnico para el control continuo del diagnóstico y el estado del sistema
- Contratos de mantenimiento y acuerdos de nivel de servicio
- Tarifas de servicio y tiempos de respuesta predefinidos
- Asistencia técnica a los clientes y línea directa de emergencia 24 horas al día, 7 días a la semana
- Verificaciones del estado y actualizaciones del software periódicas
- Localización de averías mediante un enlace remoto o con un ingeniero in situ
Funcionamiento y mantenimiento de sistemas de medida
Soporte técnico para el control continuo del diagnóstico y el estado del sistema
- Contratos de mantenimiento y acuerdos de nivel de servicio
- Tarifas de servicio y tiempos de respuesta predefinidos
- Asistencia técnica a los clientes y línea directa de emergencia 24 horas al día, 7 días a la semana
- Verificaciones del estado y actualizaciones del software periódicas
- Localización de averías mediante un enlace remoto o con un ingeniero in situ
Visión general
Los acuerdos de mantenimiento y nivel de servicio KROHNE ponen a disposición ingenieros para todos los servicios programados, además ofrecen soporte técnico en cualquier emergencia de funcionamiento imprevista. Estos acuerdos incluyen tiempos de respuesta concordados, para el sitio específico, y tarifas fijas predefinidas. Algunos servicios, como la revisión regular del diagnóstico del sitio y de los parámetros de proceso, pueden desarrollarse a distancia para un servicio más eficiente. Las actualizaciones más sencillas del software también pueden realizarse a distancia.
Las características y opciones del producto dependen de la configuración del dispositivo: Póngase en contacto con nosotros para asegurarse de que sus funciones preferidas pueden combinarse en un solo dispositivo.
- Mantenimiento programado durante el apagado
- Revisión del diagnóstico y los parámetros de proceso
- Gestión de repuestos
- Actualizaciones de software
- Tiempos de respuesta y movilización asegurados